1.     Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Synerta Personnel s.r.o., so sídlom Hlavná 54, Bernolákovo 900 27, Slovenská republika, IČO: 46008497 (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami (ďalej len „Používateľ“), ktoré využívajú služby online platformy CandiDating (ďalej len „Platforma“).

Platforma je digitálny systém, ktorý prepája kandidátov, zamestnávateľov a odporúčateľov (Referrer-ov) prostredníctvom elektronických prostriedkov, umožňuje vytváranie anonymných profilov, automatické párovanie pracovných ponúk a kandidátov, komunikáciu a odmeňovanie osôb, ktoré odporúčajú (Referrer-i).

Tieto Podmienky predstavujú zmluvu medzi Prevádzkovateľom a Používateľom v zmysle § 273 Obchodného zákonníka a sú záväzné pre všetkých používateľov Platformy.

Prevádzkovateľ neposkytuje formou Platformy CandiDating sprostredkovanie zamestnania podľa zákona č. 5/2004 Z.z. o službách zamestnanosti. Platforma slúži výlučne ako technologický nástroj na prepojenie kandidátov a firiem.

2.     Definície pojmov

V týchto Podmienkach sa používajú nasledujúce pojmy:

• Platforma CandiDating (Platforma alebo CandiDating): webová a mobilná aplikácia prevádzkovaná spoločnosťou Synerta Personnel s.r.o.
• Používateľ: akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá využíva služby Platformy.
• Kandidát: fyzická osoba, ktorá si vytvára profil, definuje svoje pracovné preferencie a môže reagovať na pracovné ponuky.
• Zamestnávateľ (Klient): podnikateľ, spoločnosť alebo organizácia, ktorá zverejňuje pracovné ponuky alebo využíva službu „otočenie profilu“ kandidáta.
• Referrer (Odporúčajúca osoba): fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom unikátneho odkazu odporúča pracovné ponuky alebo kandidátov, a má nárok na finančnú odmenu podľa pravidiel Platformy.
• Otočenie profilu: funkcia umožňujúca zamestnávateľovi odkryť anonymizované údaje kandidáta po úhrade poplatku.
• Predplatné (Subscription): forma licencie na používanie Platformy s balíkom otočení alebo kreditov počas 12 mesiacov.
• Matchovanie (Matching): algoritmický proces párovania pracovných ponúk a kandidátov.
• Účet: elektronický účet Používateľa na Platforme.
• Služby: všetky funkcionality a nástroje Platformy.
• Zmluva: právny vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom vznikajúci prijatím týchto Podmienok.

3.     Rozsah poskytovaných služieb

Platforma umožňuje:

• vytváranie používateľských účtov a profilov,
• definovanie pracovných preferencií,
• zverejňovanie pracovných ponúk,
• algoritmické párovanie kandidátov a ponúk,
• anonymizovanú komunikáciu medzi stranami,
• sledovanie výkonu odporúčateľov (referrerov),
• vystavovanie elektronických faktúr,
• správu predplatného a kreditov.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať služby riadne, s odbornou starostlivosťou a v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ.

Platforma sa poskytuje „tak, ako je“, a Prevádzkovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť alebo úspech výberového konania.

4.     Registrácia a vytvorenie účtu

Registrácia na Platforme je bezplatná a podmienená akceptáciou týchto Podmienok. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje. Zakazuje sa vytváranie falošných alebo duplicitných účtov.

5.     Používateľ je zodpovedný za:

• bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov,
• všetky úkony vykonané prostredníctvom jeho účtu,
• oznámenie Prevádzkovateľovi o podozrení zo zneužitia účtu.

6.     Prevádzkovateľ môže:

• pozastaviť účet pri podozrení na zneužitie,
• zrušiť účet pri porušení zákona alebo Podmienok,
• odmietnuť registráciu bez uvedenia dôvodu.

7.     Objednávky, platby a fakturácia

Používateľ – Zamestnávateľ – môže objednať služby formou predplatného (subscription), formou kúpy balíka (balík kreditov so zľavou) alebo úhradou jednotlivých (jednorázových) otočení profilov. Cenník služieb je zverejnený na webovej stránke Platformy a môže byť aktualizovaný. Platby sa realizujú bezhotovostne (bankový prevod alebo platobná karta, podľa toho akú možnosť daná služba umožňuje).

Všetky ceny sú uvedené bez DPH (B2B model). Po úhrade je služba aktivovaná automaticky. Prevádzkovateľ vystaví elektronickú faktúru a zašle ju na registrovaný e-mail Používateľa. V prípade omeškania s úhradou má Prevádzkovateľ právo pozastaviť prístup k službám.

8.     Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ sa zaväzuje:

• využívať Platformu výlučne zákonným spôsobom,
• neposkytovať nepravdivé, diskriminačné ani neetické informácie,
• nezverejňovať obsah porušujúci autorské práva,
• chrániť osobné údaje iných Používateľov.

Kandidát zodpovedá za správnosť údajov vo svojom profile. Zamestnávateľ je povinný rešpektovať anonymitu kandidátov a používať ich údaje len v rámci Platformy. Referrer zodpovedá za legálne šírenie a propagovanie linkov.

9.     Referral program (Odporúčateľský systém)

Platforma umožňuje používateľom zapojiť sa do odporúčateľského programu (ďalej len „Referral program“), prostredníctvom ktorého môžu odporúčať pracovné ponuky alebo kandidátov tretím osobám.

Referrer získava finančnú odmenu, ak odporúčanie vedie k úspešnému kontaktu medzi kandidátom a zamestnávateľom podľa podmienok stanovených Prevádzkovateľom. Výška a spôsob výplaty odmeny sú uvedené v interných pravidlách programu, dostupných na webovej stránke Platformy. Odmeny sa vyplácajú v eurách, na základe schválenia transakcie Prevádzkovateľom.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo:

• overovať identitu a pravosť odporúčaní,
• odmietnuť vyplatenie odmeny v prípade zneužitia systému,
• upraviť podmienky programu bez predchádzajúceho upozornenia.

Referrer nesmie vytvárať fiktívne účty, používať automatizované systémy na generovanie kliknutí ani inak manipulovať s výsledkami odporúčaní. Takéto konanie sa považuje za závažné porušenie Podmienok.

10.   AI a automatizované rozhodovanie

Platforma CandiDating využíva algoritmické a čiastočne automatizované spracovanie údajov na účely:

• párovania kandidátov a pracovných ponúk,
• odporúčania profilov firmám,
• personalizácie zobrazenia ponúk,
• prediktívnej analýzy úspešnosti kontaktu.

Tieto procesy nemajú právne záväzný účinok – slúžia len ako odporúčanie pre používateľov. Konečné rozhodnutie o kontakte, výbere kandidáta alebo reakcii na ponuku vykonáva vždy používateľ sám.

Prevádzkovateľ zároveň zabezpečuje, že algoritmické spracovanie nevedie k diskriminácii na základe veku, pohlavia, etnicity, náboženstva, zdravotného postihnutia alebo iného statusu.

11.   Fakturácia, dane a poplatky

Fakturácia sa uskutočňuje výhradne v elektronickej forme. Daňové doklady sa zasielajú na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú v účte. Všetky ceny sú uvádzané bez DPH. Faktúra je splatná do 14 dní od jej vystavenia, pokiaľ nie je uvedené inak.

V prípade omeškania s úhradou je Prevádzkovateľ oprávnený:

• účtovať zákonný úrok z omeškania,
• pozastaviť poskytovanie služieb,
• zablokovať účet Používateľa do uhradenia pohľadávky.

Platby sú považované za uhradené dňom pripísania sumy na účet Prevádzkovateľa. Ak Používateľ nevyužije objednané služby, nevzniká mu nárok na refundáciu, pokiaľ Prevádzkovateľ výslovne nerozhodne inak.

12.   Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• obsah a pravdivosť údajov zverejnených používateľmi,
• úspešnosť výberových procesov alebo uzavretie pracovných zmlúv,
• výpadky služieb spôsobené vyššou mocou alebo technickými problémami mimo jeho kontroly.

Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa za škodu je obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za službu počas posledného fakturačného obdobia, najviac však na výšku ročného predplatného. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu údajov ani za dôsledky rozhodnutí, ktoré Používateľ vykoná na základe odporúčaní algoritmu.

V prípade porušenia Podmienok Používateľom je Prevádzkovateľ oprávnený:

• okamžite zrušiť jeho účet,
• zamedziť ďalšie používanie Platformy,
• uplatniť náhradu škody.

13.   Duševné vlastníctvo

Platforma, jej dizajn, logo, názov, databázy, algoritmy, zdrojový kód a všetok súvisiaci obsah sú predmetom ochrany podľa autorského zákona. Používateľ nesmie žiadnu časť Platformy kopírovať, distribuovať, analyzovať ani sprístupňovať tretím stranám bez súhlasu Prevádzkovateľa. Používateľ má právo používať Platformu výlučne v rozsahu určenom týmito Podmienkami. Porušenie týchto práv sa považuje za závažné porušenie zmluvy a môže viesť k uplatneniu náhrady škody alebo právnych krokov. Prevádzkovateľ je oprávnený používať obchodné meno, logo a verejne dostupné informácie o klientoch na marketingové účely (napr. v sekcii „Naši partneri“), pokiaľ Používateľ nevznesie písomnú námietku.

14.   Vyššia moc

Za vyššiu moc sa považujú okolnosti, ktoré bránia Prevádzkovateľovi plniť jeho povinnosti, a ktoré nebolo možné predvídať ani im zabrániť – napríklad prírodné katastrofy, výpadky energií, útoky hackerov, vojnové konflikty, štrajky, epidémie či zásahy verejných orgánov.

Počas trvania vyššej moci sa zmluvné povinnosti pozastavujú. Prevádzkovateľ nepreberá zodpovednosť za oneskorenie alebo nemožnosť poskytovať služby z dôvodu vyššej moci, avšak je povinný o nej Používateľa informovať a prijať primerané opatrenia na minimalizáciu dôsledkov.

15.   Mlčanlivosť a dôverné informácie

Používateľ aj Prevádzkovateľ sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, ktoré získajú počas používania Platformy, najmä o údajoch kandidátov, zamestnávateľov a obchodných procesoch. Za dôverné informácie sa považujú všetky neverejné, technické, obchodné, osobné a finančné údaje.

Povinnosť mlčanlivosti trvá:

• počas trvania zmluvného vzťahu,
• aj po jeho ukončení, a to po dobu minimálne 5 rokov.
•  

Porušenie mlčanlivosti sa považuje za závažné porušenie zmluvy a môže byť predmetom náhrady škody.

16.   Bezpečnosť a technické požiadavky

Prevádzkovateľ zabezpečuje primeranú technickú a organizačnú úroveň ochrany údajov podľa štandardov EÚ.

Používateľ je povinný:

• používať aktuálny prehliadač a zabezpečené pripojenie,
• nezasahovať do kódu Platformy,
• neobchádzať bezpečnostné mechanizmy ani algoritmy.

V prípade incidentu alebo podozrenia na únik údajov je Používateľ povinný bezodkladne informovať Prevádzkovateľa na adrese info@candidating.com.

17.   Ukončenie zmluvného vzťahu a zrušenie účtu

Používateľ môže zrušiť svoj účet kedykoľvek prostredníctvom nastavení účtu alebo žiadosťou na e-mail Prevádzkovateľa.

Prevádzkovateľ môže ukončiť účet Používateľa:

• v prípade porušenia týchto Podmienok,
• ak Používateľ zneužíva funkcie Platformy,
• ak je účet neaktívny dlhšie ako 12 mesiacov.

Zrušením účtu sa vymazávajú alebo anonymizujú osobné údaje Používateľa, s výnimkou údajov, ktoré musí Prevádzkovateľ uchovávať na účely zákonných povinností (napr. účtovníctvo). Ak bola služba zaplatená vopred, Používateľ nemá nárok na vrátenie časti predplatného, pokiaľ ukončenie nevyplýva z pochybenia Prevádzkovateľa.

18.   Riešenie sporov a rozhodné právo

Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporu sa zmluvné strany zaväzujú najskôr pokúsiť o zmierne riešenie.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť, rozhoduje vecne a miestne príslušný súd SR. Používateľ – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť alternatívne riešenie sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z.z.

19.   Mechanizmus oznamovania nezákonného obsahu (DSA)

Prevádzkovateľ v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 (Digital Services Act) zabezpečuje možnosť nahlasovania nezákonného obsahu na Platforme prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu info@candidating.com.

Nezákonným obsahom sa rozumie najmä obsah porušujúci právne predpisy EÚ alebo SR, vrátane:

• diskriminačných ponúk,
• klamlivých informácií,
• porušenia autorských práv,
• nezákonného spracúvania osobných údajov.

Prevádzkovateľ po prijatí oznámenia vykoná preverenie a prijme primerané opatrenia (odstránenie obsahu, pozastavenie účtu, nahlásenie orgánom).

20.   Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ je oprávnený meniť tieto Podmienky z dôvodu:

• legislatívnych zmien,
• technických úprav systému,
• rozšírenia alebo obmedzenia poskytovaných služieb.

Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Platformy, ak nie je uvedené inak.
Používateľ bude o zmenách informovaný e-mailom minimálne 1-7 dní dní pred nadobudnutím účinnosti alebo cez samostnú Platformu. Pokračovaním v používaní Platformy Používateľ vyjadruje súhlas so zmeneným znením Podmienok.

21.   Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi Prevádzkovateľom a Používateľom vo veci používania Platformy CandiDating.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Aktuálne znenie Podmienok je vždy zverejnené na webovej stránke www.candidating.com/legal/vop. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.9.2025.